特定商取引法に基づく表記

販売社名

株式会社ライノ

運営統括責任者名

小牟田亮

郵便番号

150-0033

所在地

東京都渋谷区猿楽町2-9

メールアドレス

info@rhino-inc.jp

販売URL

https://c.houyhnhnm.jp/

お支払い方法

クレジットカード決済（Visa,Mastercard,American Express）

予約商品や受注商品のクレジットカード決済について

予約商品をクレジットカードでお支払いいただく場合、ご注文を受けた時点での決済となります。ご注意ください。お使いのクレジットカードによってお引き落とし日は異なりますが、商品が届く前に口座から商品代金が引き落とされることがございます。あらかじめご了承ください。

商品代金以外の料金の説明

消費税は税込表示になっています。販売価格とは別に配送料がかかります。ギフトラッピングや熨斗の対応は行っておりません。裾上げやお直しは行っておりません。

送料

商品ページに記載しております。

返品・交換について

  • 下記の理由以外での商品の返品及び交換は一切お受けしておりません。
    • ご注文された商品と異なる商品が配送された場合。
    • 商品に欠陥があった場合。

※当サイト以外でご購入された商品の返品交換は受け付けておりません。

※お届けした商品が不良品・誤配送の場合は、ご返送にかかる送料を弊社にて負担いたします。

※商品画像は自然光にて撮影しています。また、ブラウザや光の加減で色差がある場合が御座いますが、予めご了承くださいませ。

※各商品のサイズチャートは多少の誤差が御座います。

※ご連絡なき無断返品（不良品のみ）は返金手続きにお時間がかかってしまいますので、必ず事前にご連絡ください。

※返品理由によってはお受付いたしかねる場合がございますので、予めご了承ください。

  • 万一、当社の手違いにより異なる商品が届いたり、不良品などによる返品は商品到着より7日間以内にご連絡頂ければ交換(在庫がある場合に限ります)、返品を承ります。

返品特約

前述の返品理由であっても、以下条件に当てはまる場合は返品・交換をお受けすることができません。

  • 商品到着後7日間経過している商品。
  • Commune Hで購入されたことを確認できない商品。
  • 一度ご使用になられた商品や、洗濯・お直しされた商品。
  • お客様のもとでのニオイの付着、キズや汚れが生じた商品。
  • 付属品・商品パッケージ（袋・ケース・靴箱など）の紛失、破損してしまった商品。
  • 商品タグ・ラベルを紛失された商品。
  • 下着・靴下・化粧品等の衛生商品、福袋・セール商品・アウトレット商品・予約商品である場合。
  • 在庫が無い商品（その場合は返金処理となります）。

注意事項

  • 靴のためし履きは必ず室内で行っていただくようお願いいたします。
  • 靴箱も商品の一部ですので、直接発送伝票を貼って返送された場合、返品はお受けいたしかねます。
  • 商品（タグ・箱・付属品も含む）を弊社へご返送いただいた時の状態が、お届け時と大きく異なっていた場合返品を受付けできない場合がございますのでご注意ください。
  • お客様都合での返品やご注文のうち一部を返品される場合は、送料・手数料は返金の対象外となりますので、予めご了承ください。
  • クレジットの不正利用や悪質な購入方法、返品、お問合せが発覚した場合、弊社の利用を予告無く制限する場合が御座います。
  • 海外配送の商品は、返品・交換不可です。
    We don't accept returns and exchanges from overseas.

返金について

  • 返金につきましては、購入時にご利用された決済サービスへ金額をお戻しさせていただきます。又はお客様の銀行口座に振り込みにて返金させていただきます。詳しい内容につきましては、追ってご連絡させていただきます。
  • 不良品や、ご注文いただいた商品と異なる物が届いたなどの当店都合による返品・交換の場合は、返金時の手数料は当店で負担させていただきます。

返品・交換の方法

  • 返品・交換可能期間内(商品到着7日以内)に下記メールアドレスにご連絡いただき、お名前、電話番号、メールアドレス、件名(返品or交換)、注文IDを記入、商品の欠損箇所の写真を添付後、内容欄に注文番号と返品・交換理由を記入していただき送信してください。

c.houyhnhnm@rhino-inc.jp

  • 内容確認後、詳しい手順をご連絡させていただきます。

販売数量

商品は1個からご注文が可能です。 同一品番の制限数を超えた複数注文、同一配送先への複数アカウント作成によるご注文など、弊社が転売目的または不正注文と判断した場合は、ご注文内容の変更またはご注文のキャンセルをさせていただく場合がございます。

引渡し時期

  • 在庫がある商品は7日以内に発送いたします。時期や配送状況により、さらに時間がかかることもございます。あらかじめご了承ください。
  • 配送日時指定はできません。
  • 北海道、九州、沖縄、離島地域へのお届けにつきましては、通常より、1日から2日、多くお時間をいただいております。

会費のお支払時期

  • 月途中のご入会でも1ヵ月分の会費が発生いたします。途中入会による会費の日割り計算はいたしません。

会費サービスのお引渡し時期

ご購入手続き完了後、お申し込み者本人がサービスを利用できる権利が発生します。

会費サービスの解約方法及び解約条件

  • 解約の際は、マイページから行っていただけます。
  • 月途中の解約でも1ヵ月分の会費が発生いたします。途中解約による会費の日割計算はいたしません。

会費サービスの返金

  • いかなる場合もお客様都合による返金は承っておりません。予めご了承ください。
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